Términos del Servicio

Shopijavib — Chile

Última actualización: 30 de Octubre de 2.026

Bienvenido a Shopijavib. Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como las compras realizadas a través de ella.

Al navegar por nuestro sitio o realizar un pedido, aceptas las condiciones aplicables descritas a continuación, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la legislación vigente en Chile.

1. Información general

Shopijavib es una tienda online que ofrece productos de distintas categorías para clientes en Chile.

A través de nuestra tienda podrás consultar productos, revisar sus características, conocer sus precios y realizar pedidos de acuerdo con las opciones disponibles en el sitio web.

Datos de contacto del vendedor:

• Nombre comercial: Shopijavib.

• Razón social o nombre del titular: Javier Ernesto Berrios Borges.

• RUT: 26.851.043-5.

• Correo electrónico: shopijavib@gmail.com.

• Dirección comercial: Parqque el golf 1151. Maipu, Region Metropilitana, Santiago de Chille.

• Sitio web: shopijavib.com

2. Uso de nuestra tienda

Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz, actualizada y completa al realizar una compra.

• Utilizar la tienda únicamente para fines lícitos.

• No realizar pedidos fraudulentos ni intentar perjudicar el funcionamiento del sitio.

• No utilizar nuestros contenidos, imágenes o materiales de forma que infrinja derechos de terceros.

Shopijavib podrá adoptar medidas razonables ante usos fraudulentos o abusivos, respetando siempre la legislación aplicable.

3. Productos y disponibilidad

Nos esforzamos por presentar información precisa sobre nuestros productos, incluyendo fotografías, características, dimensiones, accesorios y condiciones de uso.

Las imágenes son referenciales cuando así se indique. Pueden existir pequeñas diferencias visuales por la iluminación, la pantalla utilizada o las características propias del producto.

La disponibilidad puede variar. Si después de realizar un pedido se presenta un problema que impida cumplirlo, nos comunicaremos contigo para informarte y ofrecerte las alternativas que correspondan conforme a la ley.

No se realizarán sustituciones por productos diferentes sin el consentimiento del cliente cuando este sea necesario.

4. Precios y promociones

Todos los precios y cargos aplicables se informarán antes de finalizar la compra, en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique expresamente otra moneda.

Los costos de envío y cualquier otro cargo adicional se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

Las promociones estarán sujetas a las condiciones, vigencia y disponibilidad que se informen en cada oferta. Shopijavib respetará las ofertas y precios anunciados en los términos exigidos por la legislación vigente.

5. Pedidos y confirmación de compra

Al realizar un pedido, el cliente debe verificar que los productos, cantidades, datos de contacto y dirección de entrega sean correctos.

Una vez recibido el pedido, Shopijavib podrá enviar una confirmación mediante los canales de contacto proporcionados.

La recepción de una solicitud de pedido no implica que se haya despachado el producto. Si surge alguna incidencia con el pedido, nos comunicaremos con el cliente para resolverla conforme a las condiciones de compra y la normativa aplicable.

6. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles serán los que se indiquen en el sitio web al momento de comprar.

Cuando esté habilitado el pago contra entrega, el cliente podrá pagar al recibir el pedido de acuerdo con las condiciones comunicadas durante la compra.

La disponibilidad del pago contra entrega puede depender de la cobertura y las condiciones del servicio de despacho.

El método de pago elegido no limita los derechos legales del consumidor.

7. Envíos y entregas

Shopijavib realizará envíos a las zonas habilitadas e informadas durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega estimados, las tarifas y las condiciones de despacho se comunicarán antes de finalizar el pedido, según la información disponible.

Los tiempos pueden verse afectados por circunstancias logísticas ajenas a la tienda. Si se produce un retraso relevante o un problema con la entrega, procuraremos mantener informado al cliente y gestionar una solución.

El cliente debe revisar que la dirección, comuna, región y datos de contacto sean correctos al realizar su pedido.

Las condiciones de envío no limitan los derechos del consumidor ante incumplimientos de entrega.

8. Cambios, devoluciones y garantía legal

Los clientes podrán ejercer los derechos que les correspondan conforme a la legislación chilena, incluida la garantía legal por productos defectuosos y el derecho de retracto cuando proceda.

En términos generales, la garantía legal para productos nuevos que presentan fallas cubiertas por la ley tiene un plazo de seis meses desde su recepción y permite optar por la solución legal correspondiente.

El derecho de retracto en compras por internet se aplicará cuando corresponda, considerando los plazos y excepciones establecidos por la normativa.

Para conocer el procedimiento de solicitud, consulta nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantía.

Ninguna condición de estos términos podrá interpretarse como una renuncia a los derechos irrenunciables reconocidos por la ley.

9. Cancelaciones y modificaciones de pedidos

Si necesitas corregir tus datos o solicitar la cancelación de un pedido, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.

La posibilidad de modificar un pedido dependerá de su estado de preparación y despacho. Si ya fue enviado, es posible que no podamos detener su entrega de inmediato.

Lo anterior no afecta el derecho de retracto ni otros derechos de cancelación que puedan corresponder conforme a la legislación vigente.

10. Responsabilidad y uso de los productos

El cliente debe utilizar los productos de acuerdo con sus instrucciones, características y medidas de seguridad.

Shopijavib no excluye ni limita las responsabilidades que le correspondan legalmente por productos defectuosos, información incorrecta, incumplimientos de compra u otras situaciones reguladas por la normativa aplicable.

Las recomendaciones de uso publicadas en la tienda son informativas y no sustituyen las instrucciones del fabricante cuando estas sean necesarias.

11. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, logotipos, fotografías y otros contenidos propios de Shopijavib están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.

No está permitido reproducir, distribuir o utilizar dichos contenidos con fines comerciales sin autorización, salvo en los casos permitidos por la ley.

Las marcas y los contenidos pertenecientes a terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.

12. Privacidad y protección de datos

Los datos personales proporcionados al comprar se tratarán para gestionar pedidos, coordinar entregas, atender consultas y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

El tratamiento de datos se realizará conforme a la legislación chilena aplicable y a nuestra Política de Privacidad, donde se explicarán los datos recopilados, sus finalidades, los eventuales destinatarios y los derechos de los titulares.

13. Disponibilidad del sitio web

Nos esforzamos por mantener la tienda disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o problemas técnicos.

Cuando sea razonablemente posible, procuraremos resolver estas situaciones oportunamente. Esta disposición no elimina las obligaciones legales que correspondan a Shopijavib.

14. Modificaciones de los términos

Shopijavib podrá actualizar estos términos para reflejar cambios operativos, comerciales o legales.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web e indicará su fecha de actualización. Los cambios no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos por los consumidores ni modificarán de manera indebida las condiciones de compras ya realizadas.

15. Legislación aplicable y resolución de controversias

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación vigente de la República de Chile, incluida la normativa de protección de los derechos de los consumidores.

Las controversias se resolverán por los mecanismos y tribunales competentes que correspondan conforme a la ley.

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, tu pedido o las condiciones de compra, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: shopijavib@gmail.com

• WhatsApp: +56957675429

• Sitio web: shopijavib.com

Shopijavib — Todo lo que necesitas, en un solo lugar.